KI-Assistent „Luca“

Neue digitale Telefonassistenz im Hausarztzentrum am Metznerpark

Damit Sie uns telefonisch besser erreichen können, nutzen wir ab sofort während unserer Sprechzeiten eine digitale Telefonassistenz namens Luca.
Die Sprachassistenz erfasst Ihr Anliegen, Ihre Kontaktdaten und wichtige Informationen zuverlässig und leitet diese direkt an unser Team weiter.
Unser Ziel ist es, Wartezeiten zu verkürzen und unsere telefonische Erreichbarkeit für Sie zu verbessern.

So funktioniert es
1. Praxisnummer anrufen
📞 06233 – 21 088

2. Anliegen kurz nennen
Zum Beispiel:

• Termin
• Rezept
• Impfung
• Krankmeldung
• Sonstiges Anliegen

3. Angaben deutlich sprechen
Bitte nennen Sie:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Krankenversicherung
• Telefonnummer
• Ihr Anliegen

Die Informationen werden sicher aufgenommen und direkt an unser Praxisteam weitergeleitet.

 ⏳ Bearbeitungszeit
Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 2 Werktagen.

 ⚠️ Wichtiger Hinweis für Rezeptbestellungen
Für Rezeptbestellungen muss Ihre Versichertenkarte im aktuellen Quartal bereits eingelesen worden sein.

 ⚠️ Bitte beachten
Ohne Namen, Telefonnummer und Anliegen ist keine Rückmeldung möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Ihr Team vom Hausarztzentrum am Metznerpark